Полезное туристу

Памятка туристам планирующим посещение экскурсий компании «Банк Путешествий»

I. Основополагающие правила посещения экскурсий «Банка Путешествий»:
1) Предварительная запись на автобусные экскурсии ОБЯЗАТЕЛЬНА!
В противном случае наличие свободных посадочных мест в автобусе не гарантировано!
2) Все туристы, записавшиеся на одну из автобусных экскурсий компании «Банк Путешествий», получившие SMS/e–mail уведомления, обязаны прибыть на место сбора группы строго за 15 минут до начала мероприятия. Туристам, прибывшим к месту встречи, указанному в SMS/e–mail уведомлении, с опозданием, наличие свободных посадочных мест в автобусе не гарантировано!
3) При отставании от экскурсионной группы или добровольном уходе туриста с автобусной или пешеходной экскурсии, организованной компанией «Банк Путешествий», сумма, уплаченная за участие в мероприятии – экскурсии, не возвращается, а услуга считается оказанной в полном объёме;
4) На автобусных и пешеходных экскурсиях компании «Банк Путешествий» туристам предоставляется свободное время для фотографирования возле знаковых достопримечательностей, для санитарных остановок и небольшого отдыха. В подобных случаях экскурсовод компании всегда объявляет точное время и место сбора группы для организации продолжения экскурсии. Туристам, не пришедшим к объявленному времени на место сбора – будь то непосредственно автобус или памятник архитектуры, и не нашедшим самостоятельно экскурсионную группу, денежная сумма, уплаченная за участие в экскурсии, не возвращается, а услуга считается оказанной в полном объёме;
5) За оставленные в автобусе личные вещи администрация туристической компании «Банк Путешествий» ответственности не несёт и убытки не возмещает.
6) При наличии симптомов COVID-19 и температуры 37,0 и выше, а также в случае отказа от измерения температуры («входной контроль», включающий в себя бесконтактный контроль температуры тела) и отсутствия средств индивидуальной защиты (маски и перчатки), туристы на экскурсию не допускаются, а услуга считается оказанной в полном объёме;

II. На экскурсиях компании «Банк Путешествий» необходимо выполнять следующие правила безопасности:
1) Соблюдать общепринятые правила поведения и личной гигиены;
2) Соблюдать дисциплину и чётко следовать всем указаниям экскурсовода компании;
3) Соблюдать установленный и объявленный распорядок экскурсии;
4) Отлучаться от группы только с разрешения экскурсовода компании;
5) Приобретать и употреблять напитки и продукты питания только после согласования с экскурсоводом и/или сопровождающим группы;
6) При входе в транспорт и здания музеев и во время нахождения в них туристы обязаны использовать средства индивидуальной защиты (маски и перчатки), которыми обеспечивают себя самостоятельно;
7) При ухудшении самочувствия, необходимо немедленно сообщить об этом руководителю группы или экскурсоводу;

III. Правила посещения автобусных экскурсий туристической компании «Банк Путешествий»:
1) Посадка в автобус производится на те места, которые укажет экскурсовод/сопровождающий группы;
2) Запрещается отвлекать водителя во время движения;
3) Запрещено вставать со своих мест и ходить по салону во время движения автобуса;
4) Запрещено открывать окна без разрешения водителя;
5) Запрещено выставлять какие–либо части тела, а также выбрасывать мусор в открытые окна автобуса;
6) Во время движения автобуса запрещается распивать спиртные напитки и употреблять продукты питания;
7) Во время остановок выходить из автобуса можно только по команде экскурсовода компании;
8) После выхода из автобуса не разбредаться, собраться в указанном месте и следовать указаниям экскурсовода/сопровождающего лица;
9) По возвращении в автобус необходимо занять только те места, на которых сидели до выхода из него.

На усмотрение компании и/или экскурсовода компании «Банк Путешествий» в экскурсионный маршрут могут быть внесены незначительные изменения без согласования с участниками мероприятия (экскурсии).

Изменения вносятся в случае крайней необходимости (при возникновении форс–мажорных обстоятельств и обстоятельств непреодолимой силы, к которым можно отнести: автомобильные пробки на дорогах, погодные условия, приводящие к ним, действия сотрудников ГИБДД и прочих силовых ведомств, дорожные работы и т.д.) без уменьшения объёма и качества услуг.

IV. Правила посещения пешеходных экскурсий туристической компании «Банк Путешествий»:
1) Во время движения по улице необходимо идти, соблюдая социальную дистанцию, не мешая другим пешеходам;
2) Проезжую часть улицы необходимо переходить только в установленных местах с соблюдением ПДД и по команде руководителя группы или экскурсовода;
3) В продолжение экскурсии следует обращать внимание на состояние здоровья и поведение участников экскурсии, немедленно сообщать руководителю группы или экскурсоводу о первых признаках нездоровья или отсутствия участника экскурсии.

Посещая экскурсии компании «Банк Путешествий», Вы полностью соглашаетесь со всеми вышеупомянутыми условиями.

Информация, представленная в анонсах экскурсий, опубликованных на сайте www.travelbank.info, не является публичной офертой и носит информативно–ознакомительный характер.

Мобильное приложение «Помощник Туриста» – это необходимый сервис для
доступа к информации о порядке действий туриста в экстренной ситуации за
рубежом, связанной с прекращением деятельности туроператора. В случае невозможности исполнения ТО турпродукта, «Сервис» поможет туристу, по месту его пребывания, подать заявку на эвакуацию с помощью мобильного устройства, оперативно получить обратную связь с Ассоциацией «ТУРПОМОЩЬ», а также увидеть подтверждение статуса договорных отношений турагентства с туроператором по выездному туризму в процессе возмещения денежных средств из ФПО туроператора при прекращении туроператорской деятельности.
Ссылка на приложение в Google Play и AppStore